Como o mundo exponencial está influenciando as atividades na área de Gestão Pública

*Lívio Giosa

 

A sociedade mundial acelera seu processo de transformação.

O intenso uso da tecnologia altera hábitos, modifica relacionamentos e invade as estruturas de vida das pessoas em todos os âmbitos: pessoal, profissional e empresarial.

A iniciativa privada expande e alarga seus mecanismos tecnológicos, abrindo espaço para a inteligência artificial e uso intensivo da base de dados advindos também das práticas digitais.

Novos processos e modelos decisórios ampliam os limites desta percepção.

Em meio a tudo isto, está o indivíduo e cidadão.

Que é o consumidor também das atividades públicas.

A realidade atual põe em cheque algo perceptível: cabe à administração pública encontrar seu novo posicionamento neste mundo exponencial.

Cada vez mais, a gestão pública é instada a se utilizar das metodologias e formas de abordagem junto à população capazes de abordá-la de modo a assegurar um bom atendimento, desburocratização, agilidade na obtenção de dados, com processos ágeis, interativos e de fácil acesso.

Para tanto, é necessário ter uma visão estratégica que alinhe o emprego de tecnologia e modelos de gestão que orientem a administração pública para práticas pró-positivas que resultem em resultados eficazes geradores de positividade no atendimento à população.

É mais do que urgente, portanto, que os gestores públicos atentem-se à esta nova demanda, preparando e planejando o bom desempenho público nos níveis municipais, estaduais e federal, tanto no executivo como no legislativo e no judiciário.

Habilitado no mundo exponencial, ganha o cidadão, principal protagonista desta nova realidade.

 

* Lívio Giosa – Presidente Executivo da ADVB – Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil;

Coordenador Geral do Instituto ADVB de Responsabilidade Socioambiental; Presidente do CENAM – Centro Nacional de Modernização Empresarial.